• Guide
  • faq
  • order

よくある質問と回答 FAQ

midashi_guide

質問をクリックすると回答が開きます。

オークション代行について

  • オークション代行で購入する場合、車の品質などに問題はないでしょうか。
    • 車両の品質に関しましては、各オークション会場の検査員が厳しくチェックするシステムが確立されております。万が一出品表と車両に相違点がある場合はクレームを出すことも可能ですのでご心配はいりません。
  • 実際にオートオークション会場に入ることはできますか。
    • ご同行に関しましてはオークション会場の規約上、一般のお客様は入場が不可となっております。オークションに参加できるのは正式会員のみです 。
  • どこのオークション会場を利用することができるのですか
    • 当店は全国のオークション会場の会員ですので全ての会場で仕入れることができます。なお、各中古車オークション会場よりお客様のご指定される場所まで落札車両を直送致します。
  • 入札前に希望の中古車の下見代行はしてもらった方が良いですか。
    • 評価点や中古車の年式にもよりますが、下見が必要な場合は当店からアドバイス致します。 評価点が低い・修復暦がある場合等は、落札後のトラブルを避ける為になるべく下見をした方が良いでしょう。当店では、プロスタッフが下見代行を行っております。
  • 出品票・中古車の画像を事前に見ることができますか。その費用はかかりますか。
    • はい。事前に車両の情報をメールやFAXでお送りしています。もちろん、中古車を入札するまで一切料金はかかりません。

登録・書類など

  • 車の購入にはどのような書類が必要ですか。
    • 印鑑証明1通、住民票1通、委任状、車庫証明取得書類、以上の書類が必要となります。
  • 車の売却にはどのような書類が必要ですか。
    • 車検証、印鑑証明1通、委任状、譲渡証、自賠責、納税証明書、リサイクル券、以上の書類が必要となります。
  • 名義変更に必要な書類はいつ届きますか。
    • 名義変更に必要な書類は、中古車オークション会場に車両代金を支払い、かつ出品者が会場に名変書類を提出後、当店に送られてきます。1週間程度のお時間がかかりますのでご了承下さいませ。
  • 車の登録などの法定手続きは全部自分でやりたいのですが、可能ですか。
    • 当店ではお客さまご自身での名義変更はお断りしております。当店にて名義変更後お客様に納車しておりますのでご了承ください。車の登録には、ある程度の知識、経験がないと難しいため当店にて行うこととしております。

お支払に関して

  • 分割での支払いは可能ですか。
    • 当社独自の自社分割やオートローンの取扱は現在行っておりませんので予めご了承ください。
      ローンをご希望の方は、ご自分で個人で借りれるローンをご利用して下さい。

      今は金利も安く借りれるローン会社やクレジット会社、金融機関等が沢山ありますのでそちらをご利用して下さい。

  • ローン残債のある中古車もカーオークションに出品できますか。
    • 残債のある中古車は、残債を清算しローン会社などの所有権を解除してからの出品となります。
  • 納車後の入金は可能ですか。
    • できません。中古車オークションでは、原則として、代金入金後にお車の搬出許可が出ます。このため弊社では、お車のご落札から2日以内のご入金をお願いしております。2日以内にご入金の確認が取れなかった場合には、自動的にキャンセルとして処理させていただきます。その場合、オークション会場へのペナルティーが発生しますのでご注意ください。

納車に関して

  • 納車時に不在でも大丈夫ですか。
    • 可能です。お車のお引取り代理人をご指定していただいたうえで、当店までご連絡ください。当店提携の陸送会社にその旨の連絡をさせていただきます。お引渡しに際し、代理人の方の本人確認をさせていただく場合もございますので予めご了承ください。なお、ローンご利用のお客様は、納車はご本人様に限らせていただきますのでご了承ください。
  • 車検が切れた車は車検をつけて納車できますか。
    • 納車時に車検残がないお車に関しては、必ず車検を通して納車しております。ご安心ください。
      また、購入後間もなく車検が切れるお車も当店にてユーザー車検を取り扱っておりますのでご安心ください。
      車検をご依頼のお客様には、代車を無料で貸し出しますのでお気軽にご依頼ください。
  • 日本全国どこでも納車可能でしょうか。
    • 弊社提携ネットワークは全国に構築されていますので、日本全国納車が可能です。
      もちろん、全国どこでも名義変更後の納車です(初めての方でも安心です)。